¿Cómo contar con asistencia personalizada para tratamientos en el exterior? Viajar a otro país para recibir atención médica puede ser un desafío, especialmente por barreras como el idioma, el alojamiento y el transporte. Sin embargo, existe un servicio que facilita esta experiencia, ofreciéndole asistencia personalizada antes, durante y después de su viaje. A continuación, le contamos de qué se trata y cómo acceder a este servicio. Asistencia personalizada antes, durante y después de su viaje El Servicio Médico VIP® de VUMILATINA® ofrece un acompañamiento integral para pacientes internacionales, desde el momento en que se toma la decisión de viajar hasta su regreso al país de origen. Coordinación de citas médicas y atención de emergencia. Soporte para agilizar todos los procesos administrativos referentes a la atención médica programada y de emergencia. Seguimiento constante del caso, ofreciendo apoyo profesional y emocional. Coordinación de la Segunda Opinión Médica VIP®, que presenta el caso del paciente a un comité de expertos internacionales para evaluar cuál es el mejor tratamiento para cada caso. Apoyo y asesoramiento multilingüe en todos los aspectos de un tratamiento médico. Visitas de un miembro del equipo médico de VUMILATINA® al asegurado, en caso de estar hospitalizado en el sur de la Florida, en Estados Unidos. Además, gracias a las alianzas que VUMILATINA® tiene con algunos de los mejores centros médicos del mundo, usted puede contar con servicios complementarios exclusivos como: Asistencia al paciente internacional de la Clínica Universidad de Navarra en Madrid y Pamplona, España: Teleconsulta con profesionales médicos antes del viaje. Tarifas preferenciales y asistencia personalizada para la planeación del viaje. Información turística y atención especial para los acompañantes del paciente. Seguimiento y apoyo al paciente tras su regreso al país de origen después del tratamiento. Centro de Recepción VUMI® para Pacientes Internacionales en el Jackson Memorial Hospital en Miami, Estados Unidos: Atención 24 horas con coordinadores de hospitalidad para asistir al paciente y a su familia en todos los aspectos de su estadía. Salas de espera lujosas y confortables. Consultorios exclusivos para exámenes. Duchas privadas. Centro de negocios completamente equipado. (Lea también “3 claves para elegir el mejor centro médico para su tratamiento en el extranjero”) ¿Por qué es importante contar con este tipo de asistencia? En momentos en los que la prioridad del paciente y de su familia es la recuperación pronta, contar con un servicio que se encargue de todos los aspectos administrativos y que le brinde apoyo adicional con temas personales resulta invaluable. Un ejemplo de esto es el caso de una familia afiliada, cuya hija de solo 2 años sufrió un infarto cerebral en su natal Ecuador, y gracias al Servicio Médico VIP pudo dejar en nuestras manos todos los aspectos referentes al traslado en ambulancia aérea de su hija, y su llegada, ingreso y tratamiento en el hospital en Estados Unidos donde le salvaron la vida. “Me dijeron que mi hija había sufrido un infarto cerebral (…) Inmediatamente contacté a la compañía de seguros, era importante sacarla del país. VUMILATINA® comenzó su trabajo y fue un trabajo que hasta el día de hoy no termina. Me llamaron y me dijeron que teníamos que coordinar la ambulancia aérea (…) Llegamos a Miami y nos trasladaron en ambulancia hasta el hospital. Cuando llegamos al hospital, yo tenía el temor de que no iban a saber de mí, no sabía con quién hablar, pero nos estaba esperando un grupo de médicos y enfermeras que sabían de mi hija, todo el mundo tenía conocimiento de todo lo que había pasado hasta ahora”, cuenta la madre de esta pequeña paciente. (Conozca otras historias de cómo la asistencia personalizada para tratamientos en el exterior de VUMI® ha sido clave para salvar vidas) ¿Cómo acceder a esta asistencia? Todos los planes de VUMILATINA® incluyen este servicio VIP.Para iniciar el proceso, simplemente notifique al equipo de VUMILATINA® sobre su necesidad: citas con médicos especialistas, admisión hospitalaria, exámenes de diagnóstico mayores, transporte de emergencia en ambulancia aérea, entre otros, para que se inicie el proceso de generar pagos directos (si aplican), generar las cartas de garantía, y coordinar los beneficios y servicios necesarios. A partir de ese momento, usted puede dejar todo en nuestras manos y dedicarse exclusivamente a cuidar de su salud. Para saber más sobre cómo tener asistencia personalizada para tratamientos médicos en el exterior o sobre los planes de VUMILATINA®, consulte a su agente de seguros hoy mismo.
