Protección de información personal

Responsabilidad

VUMILATINA MEDICINA PREPAGADA S.A. (“VUMILATINA”) es responsable de proteger la información personal en su posesión o bajo su cuidado. Por lo tanto, VUMILATINA ha adoptado una política de protección de información personal y ha designado a una persona encargada de asegurarse de que se tomen las medidas apropiadas de protección y que se cumpla con la legislación relacionada.

  1. Información Personal

La información personal es cualquier información relacionada con una persona física y que permite la identificación de esa persona. Esto incluye el nombre, edad, sexo, dirección, ingresos, número de seguro social, información financiera e información médica. La información personal se puede almacenar de muchas formas, ya sea escrita, gráfica, grabada, filmada, computarizada u otra.

  1. Propósito de Recolectar Información

Solo recolectamos información que necesitamos para establecer un archivo. Esta es principalmente información que nos ayuda, como administradores de seguros, a decidir si aceptamos el riesgo propuesto. La utilizamos para revisar las reclamaciones y procesar cualquier otra solicitud relacionada con los productos o servicios solicitados durante el tiempo que exista una relación entre las dos partes.

  1. Consentimiento

Solicitamos su consentimiento para recolectar, usar o compartir información personal. El consentimiento puede ser escrito, verbal, electrónico e incluso implícito. El consentimiento debe ser manifestado, libre e ilustrado, y debe ser proporcionado para fines específicos. Cualquier persona puede, en cualquier momento, retirar su consentimiento, sujeto a restricciones legales o contractuales.

Retirarse o negarse a divulgar información personal podría restringir el acceso a la cobertura de seguro, retrasar el tratamiento de reclamaciones, etc. Además, las solicitudes de seguro enviadas en línea pueden ser rechazadas si la información personal no es revelada.

Por favor tome en cuenta que, de acuerdo con las leyes relacionadas, VUMILATINA puede, sin el consentimiento de la persona interesada, comunicar información personal contenida en un archivo sobre esa persona, específicamente, a su abogado, el Fiscal General, ciertos organismos gubernamentales y otras autoridades autorizadas para recolectar esta información.

 

  1. Limitaciones en la Recolección, el Uso y el Uso Compartido de Información

Para empresas, mandatarios y proveedores de servicios autorizados, el acceso a la información personal se concede únicamente a las personas que la requieran para llevar a cabo sus funciones. VUMILATINA no recolecta ni utiliza información personal que posee para ningún otro propósito que no sea el previsto.

VUMILATINA solo conserva información personal durante un período de tiempo necesario y utiliza principalmente esta información para proporcionar servicios de seguro y cumplir con requisitos legales.

Al destruir la información personal, tomamos las medidas de precaución necesarias para evitar que terceros obtengan acceso a la información durante el proceso de destrucción.

  1. Precisión

Tomamos medidas razonables para garantizar, en la medida de lo posible, que la información recolectada, utilizada o comunicada sea precisa, completa y actualizada cuando sea utilizada.

  1. Responsabilidad

En sus operaciones diarias, VUMILATINA puede que se comunique y comparta información personal con terceros que trabajan para la compañía o en cooperación con la misma. VUMILATINA garantiza que estas comunicaciones cumplan con las normas de privacidad.

  1. Medidas de Seguridad

VUMILATINA toma las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la privacidad de la información personal que posee y toma medidas razonables para establecer una conexión segura con su navegador web.

VUMILATINA tiene un protocolo de seguridad de Tecnología de Información (TI) que contiene los componentes necesarios para garantizar la protección de la información personal. El mismo es revisado regularmente para asegurar que no exista alguna parte que pueda afectar la seguridad de la información.

Para garantizar la privacidad de información, se recomienda borrar la memoria caché del equipo después de cada sesión.

  1. Derecho de Acceso y Rectificación

Cuando VUMILATINA posee información personal sobre una persona física, esa persona tiene derecho a solicitar confirmación de esto y solicitar a la compañía que le comunique esta información, lo cual está sujeto a las excepciones previstas en la ley. La persona en cuestión puede impugnar la exactitud o integridad de la información personal en su archivo y solicitar que se rectifique.

Una solicitud de acceso o rectificación de la información sólo puede ser considerada si se presenta por escrito y si la prueba de identidad es proporcionada por la persona interesada o su representante, heredero, sucesor, administrador patrimonial, beneficiario del seguro de vida o tutor legal.

VUMILATINA puede rechazar temporalmente el acceso de una persona a su expediente si hay razones para creer que la consulta podría causar un daño grave a su salud. Por lo tanto, ofreceremos a la persona interesada la posibilidad de designar a un profesional de la salud de su elección para recibir la comunicación de la información y comunicarla a dicho médico.

  1. Quejas, Información y Sugerencias

Nos ocupamos en responder a cada pregunta y preocupación y revisar las quejas relacionadas con la administración de información personal. Nuestro personal o, para quejas, la persona de contacto identificada a continuación está disponible para ayudar.

  1. Responsable de la Protección de Información Personal

Para garantizar una consideración adecuada e igualitaria de cada solicitud de acuerdo con la información proporcionada anteriormente, todas las solicitudes de acceso y rectificación deben enviarse por escrito a la persona encargada de la protección de información personal, a la siguiente dirección:

Edificio Metropolitan,
Av. Naciones Unidas No. E2-30
e Iñaquito (esquina)
Piso 3 oficina 305
Quito, Ecuador

 

NOTA:

Limitación de Responsabilidad:

El sitio web de VUMILATINA contiene secciones seguras y no seguras. Inherente en el uso de Internet y las tecnologías relacionadas con Internet son ciertos riesgos que la información que usted proporciona, incluyendo pero no limitado a datos personales, puede ser divulgada.

Tomando en cuenta el estado actual de la tecnología, VUMILATINA no puede totalmente garantizar la privacidad de la información enviada a través de Internet. Por lo tanto, usted reconoce que VUMI y sus proveedores no son responsables de los daños o perjuicios que puedan resultar, directa o indirectamente, de una violación de la privacidad de la información enviada a través de Internet a VUMILATINA.

Además, usted reconoce que el uso de su nombre de usuario y contraseña constituye su firma legal y que es su responsabilidad asegurarse que están protegidos en todo momento.